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고가의 청소기 방문판매
2005-10-10 10:49:25, 조회 : 4,731, 추천 : 278
고가(高價) 청소기 방문판매』관련 소비자 피해주의보 발령
-시범 보인다며 고의로 포장 뜯은 뒤 청약 철회 거부 사례 급증-

□  공정거래위원회(위원장 강철규)는 고가 청소기 방문판매와 관련, 판매원이 시범을 보인다며 의도적으로 포장을 뜯은 뒤 청약 철회를 요청하면 개봉됐다는 이유로 거부하는 사례가 급증함에 따라 소비자들의 주의를 촉구하기 위해 피해 주의보를 발령  
  
※ 피해상담사례가 소비자연맹에 빈번히 접수되고 있음

      
□ 발령배경

  ㅇ 청소기의 기만적 판매사례 증가  
      
    - 판매원이 무료 청소서비스를 해준다며 접근
- 사용법을 알려준다며 상품을 의도적으로 개봉
- 소비자가 청약 철회를 요구하자 이를 거부하거나 고액의 위약금을 요구
      
  ㅇ 일반적으로 계약이 체결되면 소비자(거래당사자)가 임의로 이를 철회하지 못하나, 특별히 소비자를 보호할 필요가 있는 특수거래분야(방문 판매·전자상거래판매·전화권유판매·다단계 판매
·할부 거래)에서는 일정기간 안의 청약 철회를 인정

      
    그러나, 상품판매 시 판매원이 임의로 상품을 개봉하는 등 청약 철회를 방해하는 행위가 계속적으로 발생하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구됨


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