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해외 구대행 인터넷 쇼핑몰 피해 주의
2015-09-04 15:25:08, 조회 : 771, 추천 : 124
최근 리얼 그롬비라는 인터넷 쇼핑몰이 해외 유명 브랜드 의류의 구매를 대행한다며 결제한 후 물품 배송및 환급을 지연하고 있어 소비자들의 주의가 요구 한다.
한국 소비자원은 2014년 10월부터 올해 7월까지 해외 구매대행 업체 리얼크롬비와 관련하여 1372 소비자 상담센터에 소비자 상담이 총 245건 소비자원에 피해구제 신청이 19건 접수 되었다고 밝혔다.
소비자 상담중 64.5%가 배송 지연으로 주문을 취소 하였으나 대금 환급이 지연됙 해당 업체는 전화도 받지 않는다는 내용이다.
피해를 입은 소비자는 신용카드 할부로 20만원 이상 결제를 하엿다면 카드회사에 잔여 할부금의 지급을 거절할수 있으나, 신용카드 일시불 또는 현금으로 결제한 경우에는 보상을 받기 어려운 실정이다.

소비자 주의 사항
1. 낮은 가격에 현혹되지 않는다.
2. 가급적 신용카드 할부로 결제한다.
배송 지연등으로 계약이 해제된 경우 신용카드 할부로 20만원이상 결제하였다면 할부거래법에 의해 신용카드사에 잔여 할부금의 지급을 거절할수 있으므로 가급적 신용카드를 이용한다.

3. 현금 결제는 되도록 피하며 부득이 현금으로 결제 하는 경우 구매 안전 서비스가 확보된 업체를 이용한다.
현금 결제시에는 에스크로 또는 소비자피해 보상보험에 가입된 인터넷 쇼핑몰을 이용한다.

4. 청약철회 요청시 추후 입증 가능한 방법을 이용한다.
전화로 의사를 밝혀도 유효하나, 사업자가 전화를 받은 적이 없다고 주장할 경우 소비자가 이를 입증해야 하므로 사급적 서면, 게시판등 입증이 가능한 방법을 이용한다.

출처 소비자원


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